Das Verkaufstraining beinhaltet
• Die Analyse deiner Telefonkommunikation und Identifikation konkreter Verbesserungspotenziale • Individuelle Gesprächsleitfäden statt starrer Telefonskripte • Praxisorientiertes Telefontraining mit realen Kundensituationen • Laufendes Coaching, Feedback und Umsetzungsbegleitung für nachhaltige Sicherheit am TelefonFür wen ist das Paket
• Mitarbeiter:innen mit regelmäßigem telefonischem Kundenkontakt – vom Empfang bis zum Vertrieb • Banken, Versicherungen, Dienstleister und Unternehmen mit aktiver Kundenberatung oder Neukundenakquise • Selbstständige und EPU, die ihre Wirkung am Telefon professioneller gestalten möchten • Menschen, die Nervosität oder Unsicherheit beim Telefonieren überwinden und souverän auftreten wollen
ERFOLGREICH TELEFONIEREN
Training für Kommunikation, Haltung, Stimme und Erfolgsorientierung
Professionelle Telefonkommunikation entscheidet oft über den ersten Eindruck.
Professionelle Telefonkommunikation entscheidet oft über den ersten Eindruck. In der Phone Academy entwickeln wir Mitarbeiter:innen und Unternehmer:innen zu souveränen Gesprächspartnern am Telefon. Mit praxisnahen Trainings, individuellen Leitfäden und realistischen Übungen entstehen mehr Sicherheit, bessere Kundengespräche und messbar erfolgreichere Ergebnisse.ERGEBNIS NACH DEM
PROGRAMM
Telefonieren, aber selbstbewusst und
professionell – auch in herausfordernden
Gesprächen.
• Man vereinbart mehr Termine, erzielt bessere Beratungsgespräche oder höhere Abschlussquoten. • Reduzierter Stress und Unsicherheit vor und während den Telefongesprächen. • Kundengespräche strukturiert führen, authentisch und zielorientiert. • Schneller Vertrauensaufbau und ein positiver erster Eindruck beim Kunden. • Man erkennt Kundenbedürfnisse schneller und stellt die richtigen Fragen. • Lernt, wie man mit Einwänden, Unsicherheit und schwierigen Gesprächspartnern umgeht. • Es gibt einen persönlichen Gesprächsstil statt auswendig gelernter Standardsätze. • Gestärkte Servicequalität und Kundenbindung deines Unternehmens. • Man entwickelt Telefonieren von einer Pflicht zu einer echten Stärke.
BE PART OF IT
Standort Leiben
Martina Hochstöger, BA MA 0650 8568 210 martina@regionalewirtschaft.at Haupstraße 15 . 3652 Leiben MO-DO: 09 - 17 Uhr FR: 09 - 12 UhrStandort Zwettl
Edith Mazza, BA MA 0676 7701 565 edith@regionalewirtschaft.at Zukunftsstraße 1 . 3910 Zwettl Termine individuell vereinbaren
© Martina Hochstöger | Impressum | Datenschutz | AGB
#1: Kickoff-Day
Gemeinsam analysieren wir deine aktuelle Telefonsituation, typische Gesprächsverläufe, Herausforderungen und Zielsetzungen. Wir definieren, welche Wirkung du oder dein Team künftig am Telefon erzielen soll.#2: Strategie-Workshop
Gemeinsam entwickeln wir deinen persönlichen Gesprächsleitfaden, Fragetechniken, Einwandbehandlung und eine natürliche Gesprächsstruktur passend zu deiner Branche. Dieser Part ist individuell gestaltbar, und passt perfekt zu deinen Telefonaten.#3: Training Days
Im 2×2-stündigen Intensivtraining pro Person trainieren wir praxisnah Telefonate mit realistischen Gesprächssituationen. Durch die Live-Beobachtung mit individuellem Feedback entwickelst du mehr Sicherheit, Souveränität und Erfolg am Telefon.#4: Follow up Toolbox
Du erhältst individuelle Telefonleitfäden, eine Formulierungs- und Einwandbibliothek, praktische Checklisten für erfolgreiche Telefonate sowie einen persönlichen Entwicklungsplan für nachhaltige Sicherheit und Erfolg im Gespräch.Ready? Gehn mas aun!
Das Programm wird geführt von Unternehmensberaterin und Nachhaltigkeitsstrategin Martina Hochstöger. Mit über 15 Jahren Erfahrung zur Optimierung von Vertrieb und Marketing in Unternehmen und zukunftsorientierten Visionen, ist sie die richtige Business-Mentorin für dich.Kennst du unser Verkaufstraining schon?
Im Sales Coaching stärken wir deine Beratungs-, Kommunikations- und Verkaufskompetenz oder die deiner Mitarbeiter:innen bzw. deines gesamten Teams. Durch praxisnahes Training, Live-Coachings und individuelles Feedback steigern wir Abschlussquoten, Kundenzufriedenheit und den professionellen Auftritt im Verkauf.
Das Verkaufstraining
beinhaltet
• Die Analyse deiner Telefonkommunikation und Identifikation konkreter Verbesserungspotenziale • Individuelle Gesprächsleitfäden statt starrer Telefonskripte • Praxisorientiertes Telefontraining mit realen Kundensituationen • Laufendes Coaching, Feedback und Umsetzungsbegleitung für nachhaltige Sicherheit am TelefonFür wen ist das Paket
• Mitarbeiter:innen mit regelmäßigem telefonischem Kundenkontakt – vom Empfang bis zum Vertrieb • Banken, Versicherungen, Dienstleister und Unternehmen mit aktiver Kundenberatung oder Neukundenakquise • Selbstständige und EPU, die ihre Wirkung am Telefon professioneller gestalten möchten • Menschen, die Nervosität oder Unsicherheit beim Telefonieren überwinden und souverän auftreten wollen
ERFOLGREICH
TELEFONIEREN
Training für Kommunikation, Haltung,
Stimme und Erfolgsorientierung
Professionelle
Telefonkommunikation
entscheidet oft über den
ersten Eindruck.
Professionelle Telefonkommunikation entscheidet oft über den ersten Eindruck. In der Phone Academy entwickeln wir Mitarbeiter:innen und Unternehmer:innen zu souveränen Gesprächspartnern am Telefon. Mit praxisnahen Trainings, individuellen Leitfäden und realistischen Übungen entstehen mehr Sicherheit, bessere Kundengespräche und messbar erfolgreichere Ergebnisse.ERGEBNIS
NACH DEM
PROGRAMM
Telefonieren, aber selbstbewusst und
professionell – auch in herausfordernden
Gesprächen.
• Man vereinbart mehr Termine, erzielt bessere Beratungsgespräche oder höhere Abschlussquoten. • Reduzierter Stress und Unsicherheit vor und während den Telefongesprächen. • Kundengespräche strukturiert führen, authentisch und zielorientiert. • Schneller Vertrauensaufbau und ein positiver erster Eindruck beim Kunden. • Man erkennt Kundenbedürfnisse schneller und stellt die richtigen Fragen. • Lernt, wie man mit Einwänden, Unsicherheit und schwierigen Gesprächspartnern umgeht. • Es gibt einen persönlichen Gesprächsstil statt auswendig gelernter Standardsätze. • Gestärkte Servicequalität und Kundenbindung deines Unternehmens. • Man entwickelt Telefonieren von einer Pflicht zu einer echten Stärke.
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Standort Leiben
Martina Hochstöger, BA MA 0650 8568 210 martina@regionalewirtschaft.at Haupstraße 15 . 3652 Leiben MO-DO: 09 - 17 Uhr FR: 09 - 12 UhrStandort Zwettl
Edith Mazza, BA MA 0676 7701 565 edith@regionalewirtschaft.at Zukunftsstraße 1 . 3910 Zwettl Termine individuell vereinbaren
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#1: Kickoff-Day
Gemeinsam analysieren wir deine aktuelle Telefonsituation, typische Gesprächsverläufe, Herausforderungen und Zielsetzungen. Wir definieren, welche Wirkung du oder dein Team künftig am Telefon erzielen soll.#2: Strategie-Workshop
Gemeinsam entwickeln wir deinen persönlichen Gesprächsleitfaden, Fragetechniken, Einwandbehandlung und eine natürliche Gesprächsstruktur passend zu deiner Branche. Dieser Part ist individuell gestaltbar, und passt perfekt zu deinen Telefonaten.#3: Training Days
Im 2×2-stündigen Intensivtraining pro Person trainieren wir praxisnah Telefonate mit realistischen Gesprächssituationen. Durch die Live-Beobachtung mit individuellem Feedback entwickelst du mehr Sicherheit, Souveränität und Erfolg am Telefon.#4: Follow up Toolbox
Du erhältst individuelle Telefonleitfäden, eine Formulierungs- und Einwandbibliothek, praktische Checklisten für erfolgreiche Telefonate sowie einen persönlichen Entwicklungsplan für nachhaltige Sicherheit und Erfolg im Gespräch.Ready? Gehn mas aun!
Das Programm wird geführt von Unternehmensberaterin und Nachhaltigkeitsstrategin Martina Hochstöger. Mit über 15 Jahren Erfahrung zur Optimierung von Vertrieb und Marketing in Unternehmen und zukunftsorientierten Visionen, ist sie die richtige Business-Mentorin für dich.Kennst du unser
Verkaufstraining schon?
Im Sales Coaching stärken wir deine Beratungs-, Kommunikations- und Verkaufskompetenz oder die deiner Mitarbeiter:innen bzw. deines gesamten Teams. Durch praxisnahes Training, Live-Coachings und individuelles Feedback steigern wir Abschlussquoten, Kundenzufriedenheit und den professionellen Auftritt im Verkauf.
